Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Betreiber ist Altacore N.V., lizenziert in Anjouan unter der Lizenznummer ALSI-152436011-FI2. Wir führen das Casino seit unserer Gründung 2018 und aktualisieren diese Bedingungen laufend. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung und jedem Login auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen haben, verstanden haben und akzeptieren. Die Annahme erfolgt elektronisch und entfaltet ihre Wirkung ab dem Moment, in dem Sie Ihr Spielerkonto aktivieren. Nutzen Sie unsere Dienste ohne Zustimmung, fordern wir Sie auf, die Nutzung sofort einzustellen.

• Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Casino, Live-Casino und Sportwetten.
• Sie umfassen auch gesonderte Bonusbedingungen, die jeweils im Angebot selbst ausgewiesen sind.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unverändert in Kraft.
• Für den Fall von Widersprüchen zwischen dieser Fassung und übersetzten Versionen gilt der englische Originaltext.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulassungsvoraussetzungen

Die Teilnahme ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Alter vorschreibt. Jede Person darf genau ein Konto führen; Mehrfachkonten sind nicht zulässig und werden ohne Vorankündigung gesperrt.

• Sie müssen nachweislich mindestens 18 Jahre alt sein.
• Sie müssen in einem Land wohnen, das für die Teilnahme zugelassen ist.
• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Spanien, Schweden, Dänemark und Curacao sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Sie dürfen nicht auf einer selbstgewählten oder behördlich veranlassten Sperrliste stehen.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient dem Schutz vor Geldwäsche und Minderjährigen-Spiel. Verweigern Sie die Mitwirkung, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten und das Konto vorübergehend einschränken.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Librabet

Zahlungswege und Limiten

Einzahlungen nehmen wir ab 20 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Bitcoin entgegen. Auszahlungen sind ab 10 CHF über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und Bitcoin möglich. Wir erheben keinerlei Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn über zwölf Monate weder eine Einzahlung noch ein Login stattgefunden hat. Für inaktive Konten dürfen wir eine Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist und wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert haben. Restguthaben bleibt Ihr Eigentum und wird bei erneuter Aktivierung vollständig freigegeben.

Unsere Regeln für Boni

Für jeden Bonus gelten die Umsatzbedingungen, die im jeweiligen Angebot angegeben sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten besondere Einschränkungen, deren Verletzung zum Verlust des Bonus und aller daraus entstandenen Gewinne führen kann.

• Der Bonus und die Einzahlung müssen die genannte Umsatzanforderung erfüllen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.
• Während eines aktiven Bonus ist die Höhe des Einsatzes pro Runde begrenzt; der konkrete Höchstbetrag steht in den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die aktuelle Liste finden Sie in den Bonusdetails.
• Jedes Angebot hat eine befristete Gültigkeit; nach Ablauf verfallen Bonus und zugehörige Gewinne.
• Boni sind nicht übertragbar und werden pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal vergeben.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir dulden keinerlei Manipulation oder Missbrauch. Ziehen wir betrügerisches Verhalten in Betracht, sperren wir betroffene Konten, annullieren ausstehende Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und unrichtige Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen ohne rechtfertigenden Grund.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
• Systematischer Bonusmissbrauch, etwa durch risikofreies Setzen auf entgegengesetzte Ausgänge.
• Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder andere Verschleierung der tatsächlichen Aufenthaltsorte.
• Nutzung der Plattform durch Dritte im eigenen Namen.

Limiten setzen und pausieren

Ihre Schutzinstrumente

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Mittel zur Geldbeschaffung. In Ihrem Kontobereich legen Sie jederzeit Einzahlungslimiten, Verlustlimiten und Erinnerungen an die Spieldauer fest. Diese Einstellungen treten sofort oder nach Ablauf einer kurzen Bedenkzeit in Kraft und senken wir nicht eigenmächtig.

• Cooling-off: eine vorübergehende Sperre von Tagen bis Wochen.
• Selbstausschluss: eine dauerhafte Sperre, die wir nicht vorzeitig aufheben.
• Selbsttest und Beratung über SOS Spielsucht sowie Sucht Schweiz, deren Kontaktdaten wir auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen veröffentlichen.

Unsere Pflichten

Beobachten wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit, kontaktieren wir Sie aktiv und empfehlen Schutzmassnahmen. Wir schulen unser Supportpersonal entsprechend und können Konten bei begründetem Verdacht vorübergehend einschränken, um Sie zu schützen.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt; positives Guthaben wird Ihnen auf dem gewählten Zahlungsweg ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

• Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat, rund um die Uhr erreichbar, oder per E-Mail an [email protected].
• Schritt 2: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 24 Stunden.
• Schritt 3: Eine fachlich qualifizierte Person prüft den Fall und antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von zehn Werktagen.
• Schritt 4: Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie die Angelegenheit an die zuständige Regulierungsbehörde in Anjouan weiterziehen.

Anwendbares Recht

Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht der Lizenzgerichtsbarkeit von Anjouan Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaates entgegensteht.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzanforderungen oder unser Angebot ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie fristgerecht, schliessen wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch und zahlen das Restguthaben aus.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Librabet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. In Ländern mit höherem gesetzlichem Mindestalter gilt dieses. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter und Ihre Identität per Lichtbildausweis.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen auf E-Wallets wie Skrill und Neteller bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden. Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren lassen?

Ja. Sie wählen im Kontobereich eine vorübergehende Abkühlungsphase oder einen dauerhaften Selbstausschluss. Ein dauerhafter Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Was passiert mit Bonusguthaben, wenn die Frist abläuft?

Nach Ablauf der in den Bonusbedingungen genannten Gültigkeit verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne. Erfüllte Umsatzbedingungen bleiben davon unberührt.