Datenschutz bei Librabet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns Kernelement unseres Betriebs. In dieser Erklärung legen wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Die Erklärung gilt für alle Besuche und Spielsitzungen auf librabetcasino.ch.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spieleverläufe, Boni und Freispiele
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielerhalten: Einsatzhöhen, Spielhäufigkeit, Ein- und Auszahlungsmuster, Limitänderungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und persönlichen Angeboten

Erhebung bei Nichtangemeldeten

Auch ohne Konto erfassen wir technische Daten wie IP-Adresse und abgerufene Seiten, um unsere Website sicher zu betreiben und Angriffe abzuwehren. Diese Daten verwenden wir nicht, um Sie zu identifizieren oder_profile zu erstellen.

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für definierte Zwecke ein. Jede Nutzung steht in einem klaren Bezug zu einer Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Bitcoin
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Erkennung problematischer Spielmuster
• Marketing per E-Mail und SMS, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Behörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielervertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen, keine Einzahlungen gutschreiben und keine Auszahlungen vornehmen. Die Verarbeitung umfasst die Kontoverwaltung, die Spielführung und den Kundensupport per Live-Chat und E-Mail.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitätsfeststellung, Herkunft der Gelder und Transaktionshistorie zu dokumentieren. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft, auch nicht auf Ihren Wunsch hin.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugserkennung und Absicherung unserer Plattform werten wir technische Daten, IP-Adressen und Transaktionsmuster aus. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz aller Spielerinnen und Spieler sowie der Integrität unserer Zahlungen. Auch die Verbesserung der Website-Stabilität stützt sich auf dieses Interesse.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später in den Kontoeinstellungen und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie dauerhaft.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängergruppen

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Dienste notwendig sind. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung mit denselben Schutzstandards wie in dieser Erklärung.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Bitcoin-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, soweit Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenbankbetrieb
• Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, nur mit Einwilligung
• Anbieter von Live-Chat- und E-Mail-Tools für den Kundensupport

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft und Korrektur

Sie haben das Recht, eine Kopie aller Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und unrichtige Daten korrigieren zu lassen. Eine Anfrage per E-Mail an unsere Datenschutzadresse beantworten wir innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über sämtliche gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Frist entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit sofortiger Wirkung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Grenzen der Löschung

Ein Löschwunsch kann nicht für Transaktionsdaten und KYC-Dokumente umgesetzt werden, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft. Diese Daten sperren wir in dem Fall und löschen sie automatisch nach Fristablauf.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Laufzeit und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir nach dem Need-to-know-Prinzip, protokollieren jeden Zugriff und prüfen die Berechtigungen regelmässig.

• TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Verschlüsselte Speicherung von Dokumenten und Zahlungsinformationen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Administratorzugriffe
• Rollenzugriff: Support sieht nur die für die Hilfe notwendigen Daten
• Regelmässige Penetrationstests und Security-Audits durch externe Prüfer

Datenpannen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Behörde binnen 72 Stunden und benachrichtigen Sie, wenn ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Librabet Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten und Spielhistorie bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung verlangen. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten automatisch.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. KYC-Dokumente und Transaktionsdaten müssen wir bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist sperren und löschen sie danach automatisch.

Woran erkenne ich Marketing-E-Mails und wie melde ich sie ab?

Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Zusätzlich können Sie Ihre Einwilligung in den Kontoeinstellungen widerrufen; danach erhalten Sie keine Werbemitteilungen mehr von uns.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzfrage?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir beantworten Anfragen zu Auskunft, Korrektur oder Löschung innerhalb von 30 Tagen.